Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Webdesign-, Online-Shop- und Betreuungsleistungen („Care-Pakete“) sowie für Reparatur-, Wartungs- und Servicedienstleistungen an elektronischen Geräten (insbesondere Smartphones, Tablets und Wearables) zwischen IT Service David Plett, Inhaber David Marius Plett, Weingartenstraße 51, 73054 Eislingen/Fils („Anbieter“) und seinen Kunden.
Vertragspartner im Sinne dieser AGB können sowohl Unternehmer (§ 14 BGB) als auch Verbraucher (§ 13 BGB) sein. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Beaufschlagung via Website, WhatsApp oder Post) das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der separat bereitgestellten Widerrufsbelehrung zu.
Webdesign- & Digitalleistungen: Grundlage der Zusammenarbeit ist ein individuelles Angebot des Anbieters, das auf einem kostenlosen Erstgespräch sowie den Angaben des Kunden basiert. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt oder der Anbieter mit der vereinbarten Leistung beginnt.
Reparaturdienstleistungen: Die Präsentation von Preisen im Online-Preisrechner stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kunde erteilt durch Übersendung oder Übergabe des Geräts sowie durch Bestätigung des Reparaturauftrags (z. B. per Formular oder Nachricht) ein Angebot. Der Vertrag kommt mit Zugang der Auftragsbestätigung oder durch Durchführung der Reparatur zustande.
Digitalleistungen: Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket (Web Starter, Web Business, Web Premium, Shop Starter, Shop Business, Shop Premium, individuelles Projekt) sowie etwaigen ergänzenden Vereinbarungen im Angebot. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der Textform und werden gesondert vergütet, sofern sie nicht bereits im gebuchten Paket enthalten sind.
Reparaturdienstleistungen: Der Anbieter führt die vereinbarten Reparaturarbeiten mit größtmöglicher Sorgfalt durch. Es werden, sofern nicht anders vereinbart, hochwertigste Ersatzteile von Erstausrüstern oder etablierten Drittherstellern (z. B. iFixit Premium) verwendet.
Herstellergarantie & Schutzklassen: Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass durch das Öffnen oder Reparieren des Geräts etwaige bestehende Werksgarantien des Herstellers erlöschen können. Zudem kann die herstellerseitige Wasserdichtigkeit (IP-Schutzklasse) nach dem Öffnen des Geräts nicht garantiert werden.
Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten etc.) bzw. Gerätesperrcodes zur Überprüfung der Reparaturfunktion rechtzeitig und in verwendungsfähiger Form zur Verfügung und gibt Feedback zu Zwischenständen innerhalb angemessener Zeit. Verzögerungen, die durch verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten des Anbieters und verschieben vereinbarte Liefertermine entsprechend.
Der Kunde versichert, dass er an sämtlichen von ihm bereitgestellten Inhalten (insbesondere Texten und Bildern) die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt, und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter insoweit frei.
Im jeweiligen Paketpreis ist eine festgelegte Anzahl an Korrekturschleifen enthalten:
Werden bei Web Starter/Business bzw. Shop Starter/Business zusätzliche Korrekturschleifen über das jeweilige Kontingent hinaus gewünscht, werden diese nach Aufwand zu einem vorab mit dem Kunden individuell vereinbarten Stundensatz berechnet.
Liefertermine sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, Richtwerte, die von der rechtzeitigen Mitwirkung des Kunden gemäß § 4 abhängen. Bei Verzögerungen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, verschieben sich Liefertermine entsprechend.
Digitalleistungen: Es wird keine Anzahlung erhoben. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Fertigstellung bzw. Livegang der Website/des Shops. Bei Care-Paketen erfolgt die Abrechnung gemäß der vereinbarten Zahlungsweise (monatlich oder jährlich).
Reparaturen: Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, bei Abholung des Geräts oder vor dem Rückversand (Vorkasse, PayPal oder Überweisung) fällig.
Unternehmerisches Pfandrecht: Dem Anbieter steht wegen seiner Forderung aus dem Reparaturvertrag ein Pfandrecht an dem aufgrund des Vertrages in seinen Besitz gelangten Gerät des Kunden zu. Wird das Gerät nicht innerhalb von 3 Monaten nach Aufforderung abgeholt oder die Rechnung bezahlt, ist der Anbieter berechtigt, das Gerät nach den gesetzlichen Vorschriften zu verwerten.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig (Wochenenden und Feiertage werden bei der Fristberechnung mitgezählt). Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie entstandene Mahnkosten zu berechnen.
Sämtliche Nutzungsrechte an erstellten Websites/Shops sowie das Eigentum an verbauten Reparatur-Ersatzteilen verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen beim Anbieter.
Eine Nennung des Kundenprojekts als Referenz bzw. im Portfolio des Anbieters (z. B. auf der Website oder in Social-Media-Kanälen) erfolgt ausschließlich nach vorheriger Rücksprache und Zustimmung des Kunden im Einzelfall.
Care-Pakete werden wahlweise monatlich oder jährlich abgerechnet.
Bei monatlicher Zahlweise ist der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar.
Bei jährlicher Zahlweise verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von vier Wochen vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird.
Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).
Sollte sich im Rahmen der Überprüfung herausstellen, dass eine Reparatur nicht möglich ist (z. B. durch nicht behebbare Hauptplatinenschäden) oder lehnt der Kunde den Kostenvoranschlag nach der Fehlerdiagnose ab, fällt eine Diagnosepauschale in Höhe von 39,00 € an.
Wird die Reparatur auf Basis der Diagnose beauftragt und durchgeführt, entfällt diese Diagnosepauschale vollständig.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Übergabe oder Einsendung des Geräts eine vollständige Datensicherung (Backup) aller auf dem Gerät befindlichen Daten durchzuführen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, Programmen oder Einstellungen auf dem zu reparierenden Gerät, es sei denn, der Verlust wurde durch den Anbieter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Für Inhalte, die der Kunde selbst zur Verfügung stellt (Texte, Bilder etc.), übernimmt der Anbieter keine Haftung hinsichtlich deren Rechtmäßigkeit.
Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung des Anbieters.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: August 2026
